Хочу поделиться со всеми не равнодушными!
Мой муж и наша подруга встретились в парке Горького, чтобы погулять с малышами. Нашему мальчику 1.4 года, а сыну подруги-2.5.
Они решили перекусить в Pomodoro, который недавно открыли в парке.
Pomodoro мы хорошо знаем и поэтому не боялись там кушать....+привлекла детская площадка с няней....
Ребята заказали пиццу чикен альфредо,лимонады, цезарь и сырные палочки. Мой добрый муж принес мне 2 кусочка пиццы)
На след.день понеслось....
Мы получили такое отравление!! Со всеми последствиями! Меня накрыло немного позже, чем мужа и поэтому, я с малышом еще бегала в аптеку....
Но, самое ужасное-пострадали дети!
Мы созвонились с подругой и были в шоке! У них были такие же симптомы, как и у нас! Ее малыш ел только сырные палочки, но тоже стал жертвой халатного отношения персонала заведения к санитарным нормам, а мой сын, пострадал из-за того, что я его еще кормлю грудью(
У всех пятерых была полностью одинаковая последовательность стадий отравления(
Наш врач констатировал инфекционный гастроэнтероколит, который может возникнуть в следствии не соблюдения правил гигиены персонала.... не буду рассказывать подробной расшифровки сей не гигиены, но в кратце- персонал, видимо, не моет руки.....я уже молчу о перчатках....
Мы созвонились с администрацией заведения и договорились о встрече. Пришел и владелец.
Во время разговора эти люди улыбались и уверяли нас в том, что мы, конечно же, отравились не у них. Мы плохо моем руки и вообще, скорее всего, кто-то за соседним столиком чихнул на пиццу.
Разговор не привел ни к чему. Им оооочень хотелось видеть наши результаты анализов) это еще до заключения врача мы встретились...
Ну вот мы пришли с анализами, заключением врача и списком наших трат! В итоге вышло 3256 грн.
Мы потребовали показать нам сан.книжки работников и сертификаты качества, на что получили ответ: а мы не храним в заведении ничего, все в офисе.
По закону Украины они обязаны предоставить их нам в кафе.
Разговор строился на том, чтобы мы доказали, что отравились в их заведении. Каждый раз, когда объясняли им, что это они должны нас уверить в том, что в их кафе всё безопасно, они говорили, что это конечно так, но приходите в понедельник и мы вам все документы покажем...в меню нет фамилии спд....обращаться не к кому. И это кафе позиционирует себя, как семейное...
Как оказалось, это кафе-франчиза Pomodoro. Информации об этом нигде нет! Если бы мы знали, что это шарашкина контора, 10 раз подумали!
Не дай Бог, чтобы это продолжалось и такие безсовестные люди травили наших детей!
Наверное, мы должны еще раз 10 прийти, дабы удостовериться в качестве потребляемых блюд.
Безумно неприятная ситуация, которая ставит клиента в положение незащищенности
Мы записали весь разговор на диктофон.
Будем обращаться в инстанции.....не знаю....будет ли толк с этого.....
Но, когда мы их об этом предупредили, нам сказали, чтобы мы подумали о последствиях!
Мерзкие угрозы и мерзкие люди, которые работают в этом заведении, должны отвечать по закону....
Надеюсь, хоть кого-то мы сможем предостеречь и обезопасить!
Неприветливые и неквалифицированные официанты. Без вежливых слов и приветствий, без улыбок.
Первое блюдо (суп) подали в самом конце, с 10-ти минутным или даже более перерывом относительно ранее принесенной пиццы. Никаких извинений за промедление и тд.
Тарелки вымыты плохо, на них видны следы потеков. Тарелки с едой, кот принесли, официантка откровенно держит не как положено, заступая на бортики 1/3 пальца.
В довершение, не принесли нам пиццу, кот попросили завернуть с собой (пол пиццы), тк мы забыли напомнить, а ей все-равно, ведь после расчета еще все 7-10 мин наша официантка простояла в 2-х шагах от нашего стола...
Впечатление... сугубо отрицательное
Закажите в службе доставки порцию торта "Наполеон" и вам вместо 160гр привезут 100гр(с упаковкой) по немалой цене. Позвоните после, пожалуйтесь в службу доставки и менеджер Ирина назовет вас (м)чудаком, забыв отключить микрофон в телефоне.))) Обвешивают в ресторане на Глушко(по доставке) со слов водителя-доставщика Руслана.
31.08.15 зашли перекусить в парке Горького. Отравились всей компанией - три взрослых и два ребенка. Причем, один из крошек еще годовалый и само собой там ничего ни ел, но ему хватило маминого грудного молока, для того что бы рвать... История очень не приятная. Я была намного лучшего мнения об этом заведении. Мы сдали кал на бактериологическое исследование и обратились к хозяину заведения с просьбой объяснить случившееся. Оказалось, что в парке работают по франшизе. Нам назначили встречу в этом кафе, предлагали угоститься за счёт заведения) и очень культурно послали сдавать анализы дальше. А просьбу показать сертификаты качества продуктов проигнорировали. Мы не намерены оставлять это безнаказанно. И хотелось, что б основной хозяин Помодоро знал, как портят его репутацию. По отзовам видно, что это не первый инцидент
Со дня открытия кафе на Глушко стали его постоянными клиентами. Заполонили анкету сабирали чеки чтоб получить накопительную карту, а в дальнейшем 1 % добавлялся за каждую 1000 грн. Уже пару лет наша карта остановилась на 10% , так как это максимальный номинал. Кафе лично для меня всегда было ценно исключительно детской площадкой и ее сотрудницей Еленой. Среди официантов есть очень приятные девочки и есть не адекватные. И по кухне бывало по разному. Но суть не в этом, а в том что являясь постоянным клиентом, который минимум 12 000 грн оставил в вашем кафе( а такой вывод можно сделать по карте) . Администратор - Ирина, приятная девушка, спокойно заявила, что восстановить карту, по причине ее кражи нет возможности. Не смотря на то, что карта именная, и я уверенна персонал в лицо знает даже ее владельцев. Видно, дела в кафе Помодоро идут хорошо, не смотря на спад и конкуренцию.... Чтож желаю им процветания и более грамотного подхода к общению с клиентами!
Для себя же мы принципеально предпочтем другие заведения и знакомым не посоветуем...., т.к. для любого человека на оддыхе важно ощущение комфорта морального и физического. С первым у Помодоро проблемы давно и стабильно. А советовать друзьям заведомо не приятное заведение не хочется.
Отзывы по найденным заведениям