Циферблат позиционирует себя как "свободное пространство, или, если хотите, кафе, в котором нужно платить только за время. Можно делать все, что душе заблагорассудится за исключением употребления алкоголя и курения". Это была цитата с их сайта clockfacer точка ru. Ссылка неактивная, потому что я не считаю нужным повышать посещаемость за счет своего блога.
Так вот. Работает у них чудная девочка Настя, которая одну за другой уминает казенные конфеты "Сливки-ленивки", стаканами хлещет бесплатные же чаи и очень любит вступать в дискуссии с посетителями.
В начале вечера она, выполнив лишь часть заказа, весьма категорично попыталась доказать, что на самом деле мы просили только один кофе. Ну это ладно.
Затем персонал бегал и шикал на посетителей, когда какая-то, простите, халявщица, встав на табуреточку, декламировала дрожащим голосом стихи, чтобы таким образом получить бесплатных полчаса времени. Это тоже ладно. Надо же человеку дать прожить свою минуту славы в звенящей тишине под холодные взоры публики. И сэкономить 15 гривен.
Нужно заметить, что этим вечером в Циферблате было довольно людно и шумно. Но когда к нашему столику целенаправленно подошла та же девочка Настя и попросила разговаривать потише (причем именно нас, и в то время, когда вокруг несколько больших компаний галдело, а мы беседовали на вполне себе средних тонах), я поняла, что фиг сюда когда-нибудь прийду.
Вполне могу представить, что последнее предложение вызовет у некоторых читателей реакцию а-ля: "Футы-нуты, сами орали, да еще и на замечание оскорбились. Во люди у нас". Но, мы, черт возьми, вообще не орали.
Эта Анастасия еще и на какие-то правила мифические ссылалась. Но у них же только два правила - не курить и не пить алкоголь. Так что даже если бы мы громко разговаривали, это, по идее, должно восприниматься как часть проведения времени в "свободном пространстве". Я же терпела там когда-то чужое гнусавое вытье под пианино и гитару, хотя оно и вызывало у меня мысли об убийстве этих певунов ртом и игрецов руками.
Меня взбесило в первую очередь то, что это место, по идее, было создано как оплот "свободы и уюта". А благодаря их дражайшим работникам оно превратилось в продленку со школьными правилами, где какие-то первокурсницы из какой-нибудь Могилянки ходят и шикают на тебя на натужной укрмове, причем непонятно за что.
Поэтому их книга жалоб сегодня пополнилась первой за все время записью. К слову, когда мы спросили фамилию Настеньки, она отказалась ее называть и при этом глуповато хихикала.
Так вот, дорогой Циферблат! Я к вам больше ни ногой. Буду ходить к вашим конкурентам.
Я бывал у в Циферблате в среднем раз в 3 недели. Недавно мне подарили несколько "бесплатных часов". Пошел с другом в заведение и мы поседели там час. Хотел расплатиться акционными часами, но нам сказали, что ними можно расплатиться лишь за 2-й час прибывания. Раньше же, еще когда я только получил эти карточки, я позвонил в заведение и мне сказали что ними можно расплатиться сразу. То есть, по факту при оплате эти карточки оказались просто ни к чему. Я порвал карточки и расплатился за часы.
Больше всего в данной ситуации не понравилось даже не то, что по телефону и по факту дается разная информация, и даже не то, что сама маркетинговая суть этой акции откровенно слабая (вы даете бонус человеку, который по сути таковым не является, а это только вызывает раздражение и оставляет ощущение "лохотрона"), больше всего раздражает узколобость персонала.
Было полное отсутствие клиентоориентированности: менеджер просто гнул свою линию ("по правилам надо так"). Никакой лояльности (несмотря на то что я клиент заведения). Никакого стремления найти компромисс (я предложил оплатить свой один час, а час друга оплатить карточкой и получил отказ).
В общем не приятно.
Больше не буду посещать ваше заведение и буду не рекомендовать его для посещения друзьям.
Были у вас сегодня с 20:45 - 21:45
п.с.: какао холодное... :)
Ни один киевский бар еще не оставлял таких негативных впечатлений!
Всё началось с хамовитых "а-ля совок" официанток, у которых был такой вид, будто посетители своим приходом испортили им вечер.
Ожидать свой заказ (бургер, сухарики...) пришлось больше часа (!). При этом, пролетающие мимо официанты не смогли ответить, почему всё так долго.
Но мало того. В чеке оказалось, что вместо заказанного маленького бургера мне посчитали большой. На вопрос "как же так?!" сразу возник некий гопник (видимо, такой охранник), который дал понять, что никто не только не хочет извиниться или пересчитать счет, но что если я не заплачу по этому чеку, то живым из бара не уйду. С подобным сталкиваюсь впервые в жизни!
Дополняют "незабываемую атмосферу" галдящие малолетки, коих в баре полно, "аппетитные" названия бургеров ("Гитлер", "Геббельс", и проч"), общее ощущение грязности, немытости кабака. Конечно, больше никогда туда не придем.
Отзывы по найденным заведениям
возникла проблема с поиском кафе, обошли весь район так и не нашли йде же находится кафе ))) вход как-то скрыт? :-) . подскажите, пожалуйста )))
Очень круто!!!!
Дело в том что там первый час стоит 50 коп минута а седующие по 25 коп минута
Реально очень понравилось!!!
Спасибо)