Я бывал у в Циферблате в среднем раз в 3 недели. Недавно мне подарили несколько "бесплатных часов". Пошел с другом в заведение и мы поседели там час. Хотел расплатиться акционными часами, но нам сказали, что ними можно расплатиться лишь за 2-й час прибывания. Раньше же, еще когда я только получил эти карточки, я позвонил в заведение и мне сказали что ними можно расплатиться сразу. То есть, по факту при оплате эти карточки оказались просто ни к чему. Я порвал карточки и расплатился за часы.
Больше всего в данной ситуации не понравилось даже не то, что по телефону и по факту дается разная информация, и даже не то, что сама маркетинговая суть этой акции откровенно слабая (вы даете бонус человеку, который по сути таковым не является, а это только вызывает раздражение и оставляет ощущение "лохотрона"), больше всего раздражает узколобость персонала.
Было полное отсутствие клиентоориентированности: менеджер просто гнул свою линию ("по правилам надо так"). Никакой лояльности (несмотря на то что я клиент заведения). Никакого стремления найти компромисс (я предложил оплатить свой один час, а час друга оплатить карточкой и получил отказ).
В общем не приятно.
Больше не буду посещать ваше заведение и буду не рекомендовать его для посещения друзьям.
Были у вас сегодня с 20:45 - 21:45
п.с.: какао холодное... :)
Отличное место, очень уютное. Аквариум и картины ручной работы заслуживают отдельного внимания. Фантастическая кухня, повора профессионалы своего дела, блюда изумительные. Любое блюдо, какое бы не заказывала, очень понравилось. Плюс ко всему, огромные порции, можно приходить компанией и заказывать несколько порций на всех, так как одной можно насытиться сполна. Быстрое обслуживание и, что немаловажно, приятно радуют цены. Очень понравилось, рекомендую!
Очень и очень вкусненько, изумительное мясо в кисло-сладком соусе, карп очень понравился. Мм мм, а какие баклажанчики... Все, что заказали - очень вкусно! Один минус - легких десертов в меню не найти, все жареное в масле((
Отзывы по найденным заведениям